支払い
次の支払い方法がサポートされています: PayPal、クレジット/デビット カード、直接銀行振込、Pay with Crypto、BLIK、Bancontact、iDEAL、Multibanco、MyBank、Przelewy24、Trustly、EPS など。チェックアウトページで利用可能な支払いオプションを確認できます。.
クレジット カード情報が間違っている、資金不足、支払いプロバイダーの問題など、さまざまな理由で支払いが拒否されることがあります。提供した支払い情報が正確であることを確認するか、支払いプロバイダーに連絡して問題を解決してください。.
チェックアウト時に請求書をリクエストできます。請求書は電子メールで送信されます。.
代金引換は承っておりません。注文時にはオンライン支払い方法を使用する必要があります。.
はい、割引コードまたはギフトカードをお持ちの場合は、チェックアウトページに関連情報を入力して割引を受けることができます。.
暗号化技術やPCI規格に準拠した決済処理など、決済の安全性を確保するための複数の対策を講じています。.
支払いが完了するとすぐに、詳細な注文情報が記載された注文確認メールが届きます。.
返金が必要な場合は、注文の詳細を添えてカスタマー サポート チームにご連絡ください。弊社の返金ポリシーに従って返金リクエストの処理をお手伝いいたします。.
アカウントにログインし、「マイ アカウント」ページに移動します。注文履歴セクションでは、過去の注文の支払い情報と注文ステータスを表示できます。.
配送
米国とオーストラリアでは送料無料です。.
発送可能な国 DDP (配送料支払い済）この方法では、通関手続きや関税を要求されません。.
- 米国 – UPS Express (アラスカとハワイを除く)
- 英国 – ローカル DPD エクスプレス
- ヨーロッパ - UPS エクスプレス/DPD エクスプレス/DHL エクスプレス
ヨーロッパ DDP 方式の国リスト: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。.
英国を除くヨーロッパ諸国への発送はドイツで通関され、ドイツから他のヨーロッパ諸国に発送されます。.
- UAE (ドバイのみ)
- 南アフリカ
- ベトナム
- 西マレーシア（カリマンタン島を除く）
| 国 | 配送方法 | 配送時間 |
| アメリカ合衆国 | ローカル UPS グラウンド | 10~15日 |
| イギリス | ローカル DPD エクスプレス | 7~12日 |
| ドイツ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 8~15日 |
| フランス | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ベルギー | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ルクセンブルク | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| オランダ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| チェコ共和国 | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ポーランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| クロアチア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スロバキア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スロベニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| フィンランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| デンマーク | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スウェーデン | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| オーストリア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| イタリア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ハンガリー | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| リトアニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| エストニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ラトビア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ギリシャ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| アイルランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ポルトガル | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スペイン | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| UAE (ドバイのみ) | ドバイ専用線 | 12~18日 |
| 南アフリカ | 南アフリカ専用線 | 15~25日 |
| ベトナム | ベトナム専用線 | 3~5日 |
| 西マレーシア | マレーシア専用線 | 4~8日 |
その他の国
上記の国以外では、次のことを行う必要があります。 通関をする そして 関税を支払う 荷物が税関に到着したときに支払う必要がある税金については、現地の税関に問い合わせてください。.
税関により提供が求められる場合があります 営業許可証 あまりにも。 (あれば)
オーストラリア、カナダ、米国、日本へは送料無料はご利用いただけません。.
送料は通常、商品の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。送料はチェックアウト時に確認できます。.
荷物が紛失した場合、または大幅に遅れた場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。問題を調査し、解決を支援いたします。.
アカウントにログインして「注文履歴」セクションにアクセスすると、注文を追跡できます。また、注文追跡情報を電子メールで送信します。.
カナダとデンマークを除き、現時点では必要ありません。.
商品によっては、入荷までに1～5日、発送までに7～15日かかります。.
安全
当社では、お客様のデータとトランザクションを保護するために、データ暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査など、複数層のセキュリティ対策を採用しています。.
当社はプライバシー ポリシーを厳格に遵守し、お客様の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。お客様の情報は、注文処理とカスタマーサポートの提供のみに使用されます。.
当社では、PCI 標準に準拠した安全な支払い処理システムを使用し、支払い情報のセキュリティを確保しています。.
強力なパスワードを作成するには、文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用し、誕生日などの簡単に推測できる情報を避けます。パスワードを定期的に変更することもセキュリティを強化する方法です。.
Web サイトの URL が公式 Web サイトと一致していることを確認してください。さらに、サイトが安全であることを示す SSL 証明書を探します。.
不審なアクティビティやセキュリティの問題が発生した場合は、すぐにカスタマー サポートにご連絡ください。調査の上、必要な措置を講じさせていただきます。.
はい、悪意のある Web サイトや電子メールでの不正行為を防止するために、フィッシング対策措置を導入しています。.
返品
注文日と同日の午後 11 時 (PDT -7 GMT) までに注文を修正することができます。までお問い合わせください。 [email protected] 変更をリクエストします。.
返金のみ受け付けます 購入後3日以内かつ発送前. 注文品の発送後の返品は受け付けておりません。.
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートや購入証明書も必要になります。.
返品を開始するには、下記までご連絡ください。 [email protected]. 。返品が受け付けられた場合、返品の配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。事前の返品リクエストなしに当社に返送された商品は受け付けられません。.
お気軽にお問い合わせください。 [email protected] 返品に関するご質問は。.
