Pagamento
Supportiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carta di credito/debito, bonifico bancario diretto, pagamento con criptovalute, BLIK, Bancontact, iDEAL, Multibanco, MyBank, Przelewy24, Trustly ed EPS e altro ancora. Puoi visualizzare le opzioni di pagamento disponibili nella pagina di pagamento.
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Non offriamo il pagamento in contrassegno. È necessario utilizzare metodi di pagamento online quando si effettua un ordine.
Sì, se disponi di un codice sconto o di una carta regalo, puoi inserire le informazioni pertinenti nella pagina di pagamento per usufruire degli sconti.
Adottiamo molteplici misure per garantire la sicurezza dei pagamenti, inclusa la tecnologia di crittografia e l'elaborazione dei pagamenti conformi agli standard PCI.
Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine immediatamente dopo il pagamento andato a buon fine, contenente informazioni dettagliate sull'ordine.
Se hai bisogno di un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti, fornendo i dettagli dell'ordine. Ti aiuteremo nell'elaborazione delle richieste di rimborso in conformità con la nostra politica di rimborso.
Accedi al tuo account e vai alla pagina “Il mio account”. Nella sezione Cronologia ordini puoi visualizzare le informazioni di pagamento e lo stato degli ordini precedenti.
Spedizione
Spedizione gratuita negli Stati Uniti e in Australia.
Paesi con cui possiamo spedire DDP (Dazio di consegna pagato) Metodo, non ti richiede di effettuare lo sdoganamento e nessun dazio per te.
- Stati Uniti – UPS Express (eccetto Alaska e Hawaii)
- Regno Unito – DPD Express locale
- Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Elenchi paesi d'Europa Metodo DDP: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.
Le spedizioni verso i paesi europei ad eccezione del Regno Unito verranno sdoganate in Germania e spedite ad altri paesi europei dalla Germania.
- Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)
- Sudafrica
- Vietnam
- Malesia occidentale (eccetto l'isola di Kalimantan)
| Paese | Metodo di spedizione | Tempo di spedizione |
| U.S.A. | Terra dell'UPS locale | 10~15 giorni |
| Regno Unito | DPD espresso locale | 7~12 giorni |
| Germania | UPS/DPD/DHL Germania | 8~15 giorni |
| Francia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Belgio | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Lussemburgo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Paesi Bassi | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Repubblica Ceca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Polonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Croazia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Slovacchia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Slovenia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Finlandia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Danimarca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Svezia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Austria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Italia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Ungheria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Lituania | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Estonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Lettonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Grecia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Irlanda | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Portogallo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Spagna | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
| Emirati Arabi Uniti (solo Dubai) | Linea dedicata Dubai | 12~18 giorni |
| Sudafrica | Linea dedicata al Sud Africa | 15~25 giorni |
| Vietnam | Linea dedicata al Vietnam | 3~5 giorni |
| Malesia occidentale | Linea dedicata alla Malesia | 4~8 giorni |
Altri paesi
Ad eccezione di questi paesi elencati sopra, è necessario effettuare lo sdoganamento E pagare i dazi quando il pacco arriva alla dogana, per quanto riguarda la tassa da pagare, si prega di richiedere i dettagli alla dogana locale.
La tua dogana potrebbe richiederti di fornire licenza commerciale pure. (se presente)
La spedizione gratuita non è disponibile per Australia, Canada, Stati Uniti e Giappone.
I costi di spedizione vengono generalmente calcolati in base al peso degli articoli, alla destinazione della spedizione e al metodo di spedizione selezionato. Puoi vedere il costo di spedizione durante il checkout.
Se il tuo pacco viene smarrito o subisce ritardi significativi, contatta il nostro team di assistenza clienti. Investigheremo e aiuteremo a risolvere il problema.
Puoi monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account e accedendo alla sezione “Cronologia ordini”. Inviamo anche informazioni sul tracciamento dell'ordine tramite e-mail.
Per ora non è richiesto, tranne che in Canada e Danimarca.
A seconda del prodotto, il tempo di stoccaggio è di 1-5 giorni e il tempo di spedizione è di 7-15 giorni.
Sicurezza
Utilizziamo più livelli di misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e le tue transazioni, tra cui crittografia dei dati, firewall e controlli di sicurezza regolari.
Rispettiamo rigorosamente la nostra politica sulla privacy e non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali. Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e per fornire assistenza ai clienti.
Utilizziamo un sistema di elaborazione dei pagamenti sicuro conforme agli standard PCI per garantire la sicurezza delle informazioni di pagamento.
La creazione di una password complessa implica l'utilizzo di una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali, evitando informazioni facilmente indovinabili come i compleanni. Anche cambiare regolarmente la password è un modo per migliorare la sicurezza.
Controlla l'URL del sito Web per assicurarti che corrisponda al sito Web ufficiale. Inoltre, cerca il certificato SSL, che dovrebbe indicare che il sito è sicuro.
Se riscontri attività sospette o problemi di sicurezza, contatta immediatamente il nostro supporto clienti. Investigheremo e intraprenderemo le azioni necessarie.
Sì, abbiamo implementato misure anti-phishing per aiutare a prevenire attività fraudolente su siti Web ed e-mail dannosi.
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